아이폰에서 Apple의 AI 작성 도구 사용 후기: 실망과 가능성 사이

아이폰 15 프로에 탑재된 애플의 AI 작성 도구를 직접 사용해본 후기입니다. 문법적 완성도는 뛰어나지만, 중요한 요점을 놓치는 경우가 많아 아직 개선이 필요합니다. 애플 인텔리전스의 미래는 어떻게 될까요?

애플 인텔리전스 on 아이폰 15 프로.

애플의 AI 작성 도구, 실제로 어떤가요?

"애플은 실용적인 일을 한다." 또는 "애플은 기술을 완벽하게 만들기 때문에 늦어진다." "첫 번째가 되고 싶으신가요, 아니면 최고가 되고 싶으신가요?" 이러한 주장은 Reddit 스레드나 소셜 미디어에서 자주 등장하는 논쟁의 소재입니다.

 

하지만 이 주장들에는 일말의 진실이 있습니다. 그리고 종종 몇 년 또는 심지어 수십 년이 지나야 등장하는 숨겨진 기술이 많습니다. 애플 인텔리전스는 그러한 도약의 가장 좋은 예로, 최근의 생성 AI 열풍에 대한 애플의 대응으로 여겨지고 있습니다.

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애플 인텔리전스는 지난달 iOS 18.1 개발자 베타 버전과 함께 소프트 런칭되었으며, 사람들이 직접 시도해볼 수 있는 첫 기회를 제공했습니다. 그래서 저도 직접 사용해봤습니다.

AI는 애플에게 새로운 것이 아닙니다

Apple Newton MessagePad.

 

우리가 여기까지 어떻게 왔는지에 대한 간단한 소개부터 시작해 보겠습니다. Apple Newton MessagePad를 기억하시나요? 1995년에 출시된 이 기기의 광범위하게 조롱받은 필기 인식 기능은 Rosetta라는 내부 코드명으로 불렸습니다. Apple 엔지니어 Steve Salomon이 1987년에 이 기술을 구상했습니다.

 

이 기술의 기반은 신경망이었으며, 세그멘테이션과 사전을 활용한 언어 모델의 도움을 받았습니다. 이 부분이 친숙하게 들리시나요? 네, 이것이 바로 현재 AI 열풍이 소셜 미디어에서 흘러넘치는 그 '소스'입니다.

 

2014년까지 애플은 공개 발표 없이 Siri를 심층 신경망, 자연어 처리 및 합성곱 신경망과 같은 기계 학습 기술로 이전했습니다. 여기서 제가 말하고자 하는 점은 애플의 가장 평범한 제품조차도 오랫동안 최첨단 AI를 활용해 왔다는 것입니다. 예를 들어, 아름다운 사진을 기억 동영상으로 만들어주거나, 배터리 수명을 연장하기 위해 사용자의 휴대전화 사용 습관을 학습하는 등, 기계 학습은 이미 오랫동안 아이폰의 핵심에 자리 잡고 있었습니다.

애플 인텔리전스는 주식 보유자들이 X에 올라오는 "ChatGPT가 당신의 삶을 바꾸고 백만장자가 될 수 있다"는 게시물을 보고 불안해하는 것을 진정시키기 위한 시도에 불과했습니다. 따라서 애플 인텔리전스가 WWDC 2024 관객들에게서 "와우"를 유발하지 않았다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 애플은 "우리 모두를 위한 AI"라는 안전한 실용성을 선택했습니다.

 

애플 인텔리전스는 여러 가지 기능을 제공합니다. 웹사이트 요약, 알림 지능형 정리, 이미지 생성 등이 가능합니다. 또한, 애플의 새로운 작성 도구(Writing Tools)를 통해 사용자가 "어디서든 적절한 단어를 찾을 수 있도록" 도와줍니다. 이는 애플 인텔리전스의 가장 큰 초점 중 하나이며, 지금까지 제가 애플 인텔리전스에서 가장 집중적으로 사용해본 기능입니다. 다음은 제 첫인상입니다.

애플의 작성 도구 체험

아이폰 15 프로에서의 작성 도구.

"어디서든 단어가 중요합니다." 이는 애플의 작성 도구 기능에 대한 슬로건입니다. 과연 얼마나 좋은가요?

 

일단 작동은 합니다. 하지만 제 전문 작업에는 이 도구를 신뢰하지 않을 것입니다. 그 이유는 두 가지입니다. 첫째, 이 도구는 요점을 놓치기 쉽습니다. 둘째, 윤리적 딜레마가 많습니다. 예를 들어, 제가 전문가의 의견을 요청하는 이메일을 작성할 때의 사례를 보시죠.

애플 인텔리전스 작성 도구 테스트 사례.

 

애플 인텔리전스는 문법적으로 완벽하게 재작성했지만, 제가 논의하고자 했던 가장 중요한 두 가지 구체적인 요점을 놓쳤습니다. 비교를 위해, Claude에게 "이걸 재작성해줘"라는 기본 프롬프트를 사용해 받은 결과를 보세요.

애플 인텔리전스와 Claude의 비교.

이것은 제가 작성 도구에서 처음으로 수행한 이메일 작업이었습니다. 하지만 상황은 더 나빠집니다. 저는 이메일 내용을 선택하고 "전문적" 프리셋을 선택했으며, 애플 인텔리전스가 제 텍스트를 더 전문적으로 만들어줄 것이라고 기대했습니다.

 

결과는 주제를 생략하고 전혀 새로운 요청을 만들어낸 상당한 실패였습니다. 제 원래 이메일은 인터뷰 요청과 연구 자료 추천에 관한 것이었습니다. 하지만 애플 인텔리전스가 제시한 결과는 다음과 같았습니다.

 

"저는 귀 기관에서 인턴으로 일할 수 있는 기회를 얻고자 이 글을 씁니다."

애플 인텔리전스 작성 도구 테스트 사례.

그러나 이 도구는 계속해서 요점을 놓칩니다. 여러 번 반복됩니다. 특히 작성 도구 번들에 포함된 요약, 주요 포인트 및 목록 기능에서 실패가 계속됩니다. 애플의 자체 앱과 Gmail과 같은 타사 옵션에서도 이러한 실패가 일관되게 나타났습니다.

 

저는 Steve Jobs의 유산과 관련된 빈티지 Apple 아이템 경매에 관한 이메일을 요약해보았습니다. 이메일은 작동하는 Apple-1 컴퓨터를 "가장 돋보이는" 아이템으로 언급했습니다. 그러나 작성 도구는 모든 AI 반복 과정에서 이 중요한 포인트를 놓쳤습니다. 비교를 위해, OpenAI의 최신 GPT-4o 모델을 사용하는 훌륭한 이메일 앱인 Shortwave에서 받은 요약을 보세요.

Shortwave의 이메일 요약 샘플.

 

Shortwave의 이메일 요약은 정확하고, 가장 관련성이 높은 세부 사항을 선택하여 중요한 포인트를 놓치지 않습니다. 이 앱은 무료로 제공되며 아이폰 15 프로가 없어도 됩니다. 사실, 이 앱은 하드웨어에 구애받지 않습니다.

애플의 작성 도구는 긴 메모에서는 조금 더 나은 성능을 발휘하지만, 중요한 세부 사항을 놓치는 경향이 있습니다. 이러한 실패는 애플이 요약의 적절한 길이를 어떻게 정의하고, 요약된 응답으로 여겨지면서도 중요한 세부 사항을 유지해야 하는 수준을 결정하는 데 따른 문제와도 관련이 있다고 생각합니다.

 

또 다른 문제는 유연성과 다양성이 부족하다는 점입니다. 실제로, 유연성과 다양성은 전혀 고려되지 않았습니다. 작성 도구 키트에는 수동 조정 기능이 없습니다. 애플이 생각하는 "친근함"이 충분히 친근하지 않을 수 있습니다. 훨씬 더 나은 대안이 이미 나와 있습니다.

아이폰에서 실행 중인 Paragraph AI 앱.

 

예를 들어, Paragraph AI는 GPT 기반 작성 도구로, 모바일 키보드와 브라우저 확장 프로그램으로 제공됩니다. 이 도구는 비공식/공식, 친근함/단호함, 비관적/낙관적과 같은 프리셋을 통해 작성 톤을 조정할 수 있는 슬라이더 기반의 컨트롤을 제공합니다.

 

또한, 이 도구는 문장을 목록, 문자 메시지 형식, 이메일 및 전체 기사로 변환할 수 있으며, 단어 길이 조정 기능도 제공합니다. 물론, 이 도구는 답장을 작성할 수도 있으며, 단순히 복사-붙여넣기 작업만 필요합니다. 전체 시스템이 매우 잘 작동합니다.

애플 인텔리전스의 개선 가능성

애플 인텔리전스 작성 도구로 문서 서식 지정.

 

지금은 개선할 여지가 많습니다. 결국, 이는 애플 인텔리전스의 베타 테스트 단계에 불과하므로 거친 부분이 있을 수 있습니다. 또한, 애플은 최근 분기에서 약 29조 원(약 290억 달러)의 운영 현금 흐름을 기록했으며, 최고의 업계 인재들도 보유하고 있습니다. 즉, 애플 인텔리전스는 당분간 많은 개선을 기대할 수 있습니다.

많은 작업이 필요합니다

아이폰에서 Genmoji 생성하기.

애플 인텔리전스는 많은 멋진 기능을 약속하지만, 그 중 일부는 주류 또는 장기적인 수용을 찾지 못할 가능성이 있습니다. 예를 들어 Genmoji 생성 기능과 몇 초 만에 맞춤 이미지를 생성할 수 있는 기능은 재미있어 보이지만, 저는 매일 사용하지는 않을 것입니다. 제 10대 동생은 사용할지도 모르겠네요.

 

하지만 그조차도, 대화에서 유머를 뽐내기 위해 기존의 GIF나 이모지 키친 세트가 충분할 것입니다. 특정 상황에서는 도움이 될 수 있지만, 빠른 재치와 즉각적인 반응이 중요한 대화에서는 AI로 마스터피스를 만드는 것보다 더 중요합니다.

이메일 요약 기능? 실용적으로 들리지만, 솔직히 말해 이메일은 중요한 용도로 사용됩니다. K-pop 스타와 매운 음식 남은 것에 대한 대화는 iMessage, WhatsApp 등에서 하죠. 이메일은 업무 소통, 학업 관련 문제, 세금 업무 등과 같은 진지한 용도에 사용됩니다.

 

현재 애플 인텔리전스가 이 기능을 제공하는 방식으로 인해 직장을 잃을 수도 있을 것 같아 두렵습니다. 지능형 알림 정리와 요약도 마찬가지입니다. AI가 내게 중요한 것을 판단하게 하고, 이를 통해 집중 모드 설정을 우회하도록 하고 싶지 않습니다.

 

애플의 작성 도구는 애플 인텔리전스 키트에서 가장 실용적인 요소로 보이지만, 그 자체로 윤리적 문제를 가지고 있습니다.

애플 인텔리전스의 메일 요약자

 

지난 몇 달 동안 저는 여러 뉴스룸의 편집자들에게 AI를 업무에 통합하는 것에 대한 윤리적 문제에 대해 물어봤습니다. 거의 모든 편집자는 이 문제에 대해 신중하게 접근하거나 완전히 거부했습니다. 대다수는 초기 초안부터 복사 수정 및 자료 편집에 이르기까지 AI가 이야기 작업에 손을 대는 것을 허용하지 않을 것입니다.

 

그렇다면 이 작성 도구 번들의 타겟층은 누구일까요? 저도 잘 모르겠습니다. 기자로서 저는 윤리적 딜레마 때문에 이 도구의 유용성을 이해할 수 없습니다. Reddit과 Slack의 댓글 섹션에서 악동 역할을 할 때에도 AI가 저보다 더 재치 있다고 인정하지 않을 것입니다. 게다가 제 기억이 가물가물한 삶보다 더 오류가 많은 AI라면 더더욱 인정하지 않을 것입니다.

 

분명히 더 낮은 위험을 감수하거나 더 무모한 삶을 살고 있는 사람들이 있을 것입니다. 하지만 지금으로서는 애플 인텔리전스의 작성 도구가 반쯤 완성된 추격 시도처럼 보입니다. 다행히도 애플은 애플 인텔리전스의 공개 출시 전에 개선할 시간이 충분히 있으며, 앞으로 해야 할 일이 많습니다.